En esta pantalla podrá crear una nueva Devolución de Cliente (RMA) en P4 Warehouse. El proceso de RMA es para la devolución de Productos del Cliente a un Almacén. P4 Warehouse ha llevado el RMA a un nuevo nivel al agregar la coincidencia de facturas, coincidencia de Números de Lote y coincidencia de Números de Serie para ayudar a garantizar que el producto provino de su Almacén.
La pantalla de RMA funciona como todas las demás pantallas en P4 Warehouse; seleccione Entrada de Datos y luego Nuevo para comenzar la creación de un nuevo RMA.
En el campo Nueva Devolución de Cliente, seleccione el Cliente y el Almacén. Deje el Número de Devolución del Cliente en blanco a menos que esté vinculando el RMA con algún otro sistema; P4 Warehouse creará automáticamente el siguiente número de RMA.
Una vez que se genera el Documento de Devolución del Cliente, hay dos opciones: "Agregar" o "Desde Enviado". Agregar le permitirá añadir cualquier producto que venda a la devolución. "Desde Enviado" solo le permite agregar un artículo que el Cliente haya comprado específicamente a su empresa.
Al hacer clic en "Desde Enviado", P4 Warehouse mostrará una lista de Productos enviados y números de pedido. Filtre para encontrar el producto correcto en el pedido correcto.
Después de agregar el producto que aceptará para la devolución, haga clic en el botón de liberación al piso.
Como puede ver en la Foto anterior, el RMA se libera para ser recibido; a partir de este punto, el RMA se comportará de manera similar a una Orden de Compra. Recibirá el RMA y verificará el estado de los Productos; si el producto es vendible, irá a las ubicaciones de las bandejas; si el producto no es vendible, irá a una bandeja de cuarentena para su eliminación o destrucción según las políticas de su empresa.
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