Un contrato se cierra cuando la mercancía que entró por él ya salió toda. Un contrato cerrado no se edita, no se factura y pasa a Ingreso > Historial > Contratos.
Después de cada envío, aduanasHQ revisa el contrato de la factura enviada y lo cierra cuando en todas sus líneas:
Dicho de otro modo: llegó todo lo que se pidió y salió todo lo que llegó. La fecha de cierre es la del último envío. La cantidad facturada no interviene: una factura editada después de su envío no deja un contrato terminado abierto.
Cuando el almacén recibió menos de lo pedido y ese saldo no va a llegar, el cierre automático nunca ocurre porque lo recibido no alcanza lo pedido. Para esos casos existe el botón Cerrar, visible para un administrador en un contrato Aprobado que ya tuvo Recepciones.
Al presionarlo se indica cuánto de lo pedido nunca llegó y se pide confirmación. El cierre se rechaza si:
En ambos casos el mensaje lo dice y el contrato sigue abierto: primero despache lo que queda.
Un contrato no se cierra mientras quede en la bodega mercancía recibida por ese contrato. Si un contrato aparece cerrado y usted cree que todavía hay mercancía suya en la bodega, revise en Analítica > Posición de inventario o en Analítica > Inventario detallado a qué contrato (lote) pertenece esa mercancía: con frecuencia es de otro contrato del mismo importador con el mismo producto. Vea también Preguntas frecuentes.
No hay botón para reabrir. Un contrato cerrado se reabre solo en un caso: si la verificación de contadores encuentra que, corregidos los contadores desde los documentos, vuelve a haber mercancía en bodega (por ejemplo porque se eliminó un envío). En ese caso, al aplicar Reescribir los contadores desde los documentos en Alertas, el contrato vuelve a Aprobado para que la mercancía pueda salir.
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