Notificaciones a Hospitales

Notificaciones a hospitales — LogisticaHQ

Aplica a: LogisticaHQ ( Almacén) inquilinos con la gestión de bandejas habilitada Roles necesarios: Administrador (para habilitarlas); una vez configuradas no requieren acción del usuario Referencias normativas: ninguna

Descripción general

LogisticaHQ puede Correo electrónico automáticamente al hospital en los dos momentos que le importan: cuando se le despacha una bandeja y cuando se concilia el consumo de la bandeja devuelta. Ambas notificaciones están desactivadas de forma predeterminada y se habilitan por inquilino.

Requisitos previos

Salida de Correo electrónico (SMTP) configurada para su inquilino.
Una dirección de Correo electrónico en la ficha del Cliente hospital (Salida > Clientes, campo Correo electrónico ).
Los ajustes de notificación activados (más abajo).

La notificación de despacho Correo electrónico

Ajuste: Business_Kitting_NotifyHospitalOnDispatch

Se envía cuando la bandeja sale físicamente. Asunto: "Tray KIT-xxxxxxx dispatched". El cuerpo indica el hospital, la fecha de despacho, la referencia del ticket de picking y una tabla con el contenido de la bandeja (SKU, descripción, cantidad), y pide que la bandeja quede disponible para retiro después del caso.

La notificación de consumo Correo electrónico

Ajuste: Business_Kitting_NotifyHospitalOnConsumption

Se envía después de contar y conciliar la devolución, solo si se generó un documento de consumo ; una bandeja devuelta completa no genera ningún Correo electrónico, porque no hay nada que informar. Asunto: "Consumption CONS-xxxxxxx - tray KIT-xxxxxxx". El cuerpo detalla lo que consumió la cirugía y adjunta el PDF del consumo.

Destinatarios en copia

Ajuste: Business_Kitting_NotificationCcEmails: lista separada por comas que se agrega en copia a cada notificación de bandeja al hospital. Normalmente su propia oficina, para que el equipo vea lo mismo que el hospital.

Notas de comportamiento

Si falta la dirección de Correo electrónico del hospital no se envía ninguna notificación Correo electrónico ; el despacho o la conciliación se completan igual. Las notificaciones nunca bloquean el trabajo del Almacén .
Los correos se encolan y se envían en segundo plano; es normal que haya una demora corta tras el escaneo.

Resolución de problemas

Síntoma	Causa probable	Solución
No llega ningún correo	Ajustes desactivados, SMTP sin configurar, o el Cliente no tiene Correo electrónico	Revise los tres requisitos previos.
Despacho Correo electrónico llega, pero la de consumo Correo electrónico nunca	Las bandejas vuelven completas	Funciona según lo previsto: solo se informa el consumo real.
El hospital Reportes recibe el correo sin adjunto	No se pudo obtener el PDF del consumo al momento del envío	Vuelva a enviarlo desde Bandejas > Consumos exportando el PDF manualmente; informe a soporte los casos que persistan Soporte.

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