La autenticación en dos pasos (2FA) y las llaves de acceso (passkeys) son dos maneras de reforzar el Inicio de sesión de tu cuenta en anota, más allá de tu contraseña. La 2FA agrega un código temporal generado por una aplicación de autenticación en tu celular; las llaves de acceso reemplazan la contraseña por una verificación del dispositivo (huella, rostro o llave de seguridad) mediante el estándar WebAuthn. Cualquier usuario que quiera proteger mejor su cuenta puede configurar una o ambas opciones desde su propio perfil, dentro de Perfil y seguridad. Ambas protecciones son individuales: cada persona configura su propia 2FA y sus propias llaves de acceso, sin importar el rol que tenga en el equipo (ver Equipo y roles).
Desde el panel de administración de tu cuenta (Configuración de tu cuenta), abre Autenticación en dos pasos para gestionar la 2FA, o Llaves de acceso para gestionar tus passkeys. [POR VERIFICAR: nombre exacto del ítem de menú/acceso que lleva al panel de administración de la cuenta]. Rutas directas: /Account/Manage/TwoFactorAuthentication y /Account/Manage/Passkeys.
| Término | Significado |
|---|---|
| Autenticación en dos pasos (2FA) | Verificación adicional a la contraseña, mediante un código de 6 dígitos generado por una app de autenticación. |
| Aplicación de autenticación | App externa (Microsoft Authenticator o Google Authenticator) que genera el Código de verificación. |
| Código de verificación | Código temporal de 6 a 7 dígitos que genera la aplicación de autenticación para confirmar tu identidad. |
| Códigos de recuperación | 10 códigos de un solo uso que permiten iniciar sesión si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación. |
| Llave de acceso (passkey) | Credencial WebAuthn asociada a tu dispositivo (biometría o llave de seguridad) que reemplaza la contraseña al iniciar sesión. |
Los códigos de recuperación son la vía de respaldo para entrar a tu cuenta si pierdes el celular con tu aplicación de autenticación. La página Autenticación en dos pasos te avisa cuando te quedan pocos: al llegar a 3, 1 o 0 códigos disponibles, aparece una advertencia con un enlace para generar códigos nuevos.
Esta acción no pide tu contraseña. Se generan 10 códigos nuevos y los 10 anteriores dejan de funcionar de inmediato. Los códigos se muestran una sola vez: guárdalos antes de salir de la página.
Esta acción no pide tu contraseña. Desactivar la 2FA no borra ni restablece la clave de tu aplicación de autenticación; si quieres eliminarla también, usa Restablecer aplicación.
Usa esta opción si perdiste el celular con tu app de autenticación o quieres empezar de nuevo con una app distinta.
Esta acción no pide tu contraseña. Se desactiva la 2FA y se invalida la clave anterior; a continuación anota te lleva de vuelta al asistente de Configurar aplicación de autenticación para que la vuelvas a activar si lo deseas.
Si marcaste un navegador como confiable, ese dispositivo deja de pedirte el código de verificación en cada Inicio de sesión. El botón Olvidar este navegador solo aparece en la página Autenticación en dos pasos cuando el navegador actual está recordado. Al hacer clic, ese navegador vuelve a pedir el código de verificación la próxima vez que inicies sesión. No se pide contraseña.
Una llave de acceso reemplaza tu contraseña por la verificación de tu propio dispositivo (huella dactilar, rostro o llave de seguridad física), mediante el estándar WebAuthn. Puedes registrar varias llaves —por ejemplo, una por dispositivo— hasta un máximo de 100 por cuenta.
Si ya tienes 100 llaves registradas, el botón Agregar una llave de acceso se reemplaza por un mensaje indicando que llegaste al límite.
No se pide contraseña para eliminar una llave. Las llaves sin nombre asignado se muestran en la lista como Llave sin nombre.
| Campo | Pantalla | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| Código de verificación | Configurar aplicación de autenticación | Numérico, 6-7 caracteres | Sí | Código temporal generado por tu app de autenticación. |
| Nombre de la llave | Agregar/Renombrar llave de acceso | Texto, máx. 200 caracteres | Sí | Nombre para identificar el dispositivo o llave. |
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La página Autenticación en dos pasos muestra un error y no deja hacer nada. | No aceptaste la política de privacidad y cookies. | Acepta la política de privacidad y cookies de anota; luego vuelve a la página. |
| Perdí el celular con mi app de autenticación y no puedo generar el código. | No tienes acceso a la aplicación de autenticación. | Inicia sesión usando uno de tus Códigos de recuperación. Luego, desde Autenticación en dos pasos, usa Restablecer aplicación para configurar una app nueva. |
| Se me acabaron los códigos de recuperación. | Ya usaste los 10 códigos anteriores (cada uno es de un solo uso). | Ve a Autenticación en dos pasos > Regenerar códigos de recuperación y genera 10 códigos nuevos. |
| No puedo agregar una llave de acceso nueva. | Ya registraste 100 llaves, el máximo permitido por cuenta. | Elimina una llave que ya no uses desde Llaves de acceso y vuelve a intentarlo. |
| Perdí el dispositivo donde tenía una llave de acceso registrada. | La llave sigue activa en tu cuenta desde ese dispositivo. | [POR VERIFICAR: procedimiento recomendado para revocar una llave de acceso desde un dispositivo distinto al perdido]. |
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