Esta sección reúne la configuración personal de tu cuenta en anota: tus datos de perfil, tu correo electrónico, tu contraseña, la seguridad de acceso (autenticación en dos pasos y llaves de acceso) y tus datos personales. Es distinta de la configuración de Empresa, que controla los ajustes del espacio de trabajo (workspace) y no tu cuenta individual. Cualquier persona con una cuenta en anota usa esta sección para mantener sus credenciales y su información de contacto al día.
[POR VERIFICAR: menú exacto desde el encabezado de la aplicación para llegar a la configuración de cuenta]. Una vez dentro, el menú lateral de la cuenta muestra los siguientes apartados:
| Apartado | Para qué sirve | Dónde se documenta |
|---|---|---|
| Perfil | Ver tu Nombre de usuario (solo lectura) y actualizar tu Número de teléfono. | Perfil y seguridad |
| Correo electrónico | Ver tu correo actual y su estado de verificación, reenviar el correo de verificación, o solicitar un cambio de correo (requiere confirmar el nuevo correo antes de que el cambio se aplique). | Perfil y seguridad |
| Cambiar contraseña | Actualizar tu contraseña actual (requiere ingresar la contraseña vigente). | Perfil y seguridad |
| Datos personales | Descargar una copia de tus datos personales o eliminar tu cuenta de forma permanente. | Perfil y seguridad |
| Inicios de sesión externos | [POR VERIFICAR] | |
| Autenticación en dos pasos | Activar o desactivar la autenticación en dos pasos, configurar una aplicación de autenticación y administrar tus códigos de recuperación. | Autenticación de dos factores y passkeys |
| Llaves de acceso | Agregar, renombrar o eliminar llaves de acceso (passkeys) para iniciar sesión sin contraseña. | Autenticación de dos factores y passkeys |
Desde este menú puedes llegar a cualquiera de los apartados anteriores para revisar o actualizar la configuración correspondiente. Los cambios de correo y contraseña no afectan tu acceso a espacios de trabajo (workspaces) ni a la configuración de Empresa, que se administra por separado. Por ejemplo, si cambias tu contraseña o activas la autenticación en dos pasos, el nombre y el logo de tu empresa, así como los roles del equipo, permanecen exactamente igual: son dos capas de configuración independientes.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Cambié mi correo pero sigo recibiendo notificaciones en el anterior | El cambio de correo no se completa al enviar el formulario; se confirma solo al hacer clic en el enlace enviado al correo nuevo. | Revisa la bandeja de entrada (y spam) del correo nuevo y haz clic en el enlace de confirmación. |
| No puedo activar la autenticación en dos pasos | Es posible que no hayas aceptado la política de privacidad/cookies del sitio. | Acepta la política de privacidad y vuelve a intentar. |
| Perdí el acceso a mi aplicación de autenticación | No tienes códigos de recuperación guardados o ya los usaste todos. | Consulta Autenticación de dos factores y passkeys para conocer las opciones de recuperación. |
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