Esta sección controla la identidad visual que anota aplica automáticamente a tus formularios: el nombre de tu empresa y su logo. La configura el Propietario o un Administrador de la cuenta, una sola vez, y a partir de ahí se refleja en todos los formularios publicados que no tengan su propio logo definido. Está pensada para equipos que quieren que sus formularios se vean consistentes con su marca sin tener que repetir la configuración formulario por formulario.
Si buscas el paso a paso detallado para cargar el nombre y el logo (incluidos los requisitos del archivo y qué hacer si algo falla al subirlo), consulta Nombre y logo de tu empresa. Esta página es la referencia general: qué controla cada campo, cómo se combina con el logo de cada formulario y quién puede tocarla.
Configuración de la cuenta > Empresa (ruta /Account/Manage/Company).
Solo los usuarios con rol Propietario o Administrador pueden ver y editar esta página.
El nombre de la empresa y el logo que configuras aquí aparecen automáticamente en el encabezado y en la pantalla de agradecimiento de cualquier formulario publicado, siempre que ese formulario tenga vacío el campo URL del logo dentro de su panel Tema.
Por ejemplo: si en Datos de la empresa escribes "Ferretería Panamá S.A." y subes un logo cuadrado como Logo de la empresa, cualquier formulario publicado de esa cuenta mostrará ese nombre y ese logo en su encabezado y en su pantalla de agradecimiento, sin que tengas que tocar nada dentro del formulario. Esto aplica de inmediato a formularios ya publicados y a los que publiques después, mientras su campo URL del logo siga vacío.
Si necesitas que un formulario en particular use un logo distinto (por ejemplo, el de una línea de negocio o una campaña), puedes indicarlo directamente en Tema > URL del logo de ese formulario. Ese valor tiene prioridad sobre el logo de la empresa, únicamente para ese formulario; el resto de tus formularios sigue mostrando el logo y el nombre de la empresa sin cambios.
| Campo / elemento | Tarjeta | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| Nombre de la empresa | Datos de la empresa | Texto | Opcional | Nombre que se muestra en tus formularios publicados. Máximo 200 caracteres. |
| Guardar | Datos de la empresa | Botón | — | Guarda el nombre de la empresa. |
| Logo de la empresa | Logo de la empresa | Archivo (PNG, JPG o WebP) | Opcional | Imagen que se muestra en tus formularios publicados. Tamaño máximo 2 MB. |
| Subir logo | Logo de la empresa | Botón | — | Sube el archivo seleccionado como logo de la empresa. |
| Quitar logo | Logo de la empresa | Botón | — | Elimina el logo actual. Solo aparece cuando ya existe un logo cargado. |
Solo el Propietario y el Administrador de la cuenta pueden ver y editar esta página. Consulta Roles y permisos si necesitas confirmar qué rol tiene cada miembro de tu equipo.
| Rol | Ver | Editar |
|---|---|---|
| Propietario | Sí | Sí |
| Administrador | Sí | Sí |
Los demás roles no tienen acceso a la página Empresa.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No encuentro la página Empresa en Configuración de la cuenta | Tu rol no es Propietario ni Administrador. | Pide a un Propietario o Administrador que haga el cambio, o que te asignen uno de esos roles. |
| El logo de la empresa no aparece en un formulario publicado | Ese formulario tiene un valor propio en Tema > URL del logo, o aún no has subido un logo de empresa. | Revisa el panel Tema del formulario; si URL del logo tiene contenido, déjalo vacío para heredar el logo de la empresa. Si el campo ya está vacío, confirma que subiste el logo en Empresa > Logo de la empresa. |
| No me deja subir el logo | El archivo no está en formato PNG, JPG o WebP, o supera los 2 MB. | Convierte el archivo a uno de los formatos admitidos y verifica que pese menos de 2 MB. |
| Cambié el nombre o el logo de la empresa y no veo el cambio reflejado | [POR VERIFICAR] | [POR VERIFICAR] |
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