Esta página, dentro de Empresa y marca, te permite definir el nombre y el logo de tu empresa a nivel de cuenta. Una vez configurados, ambos aparecen automáticamente en el encabezado y en la pantalla de agradecimiento de todos tus formularios publicados, sin que tengas que configurarlos formulario por formulario. La usan los propietarios y administradores de la cuenta que quieren dar una identidad visual consistente a todos los formularios del workspace, sin depender de que cada persona que crea un formulario recuerde subir el logo correcto.
Ve a Configuración de la cuenta > Empresa.
Solo los usuarios con rol Owner o Admin pueden ver y editar esta página. Consulta Roles y permisos para ver el detalle completo de qué puede hacer cada rol en la cuenta.
El nombre queda guardado a nivel de cuenta y se muestra junto al logo en el encabezado y en la pantalla de agradecimiento de cualquier formulario publicado cuyo campo URL del logo (en el panel Tema del formulario) esté vacío.
El logo queda guardado a nivel de cuenta. A partir de ese momento aparece automáticamente en el encabezado y en la pantalla de agradecimiento de cualquier formulario publicado cuyo campo URL del logo esté vacío en el panel Tema de ese formulario.
El logo deja de mostrarse en los formularios que dependían del logo de la empresa (es decir, los que tienen el campo URL del logo vacío en su panel Tema). El Nombre de la empresa no se ve afectado por esta acción.
Cada formulario tiene su propio panel Tema, con una sección Tema Del Formulario que incluye el campo URL del logo. Ese campo controla el logo de ese formulario en particular:
Supón que subes el logo y el nombre de tu empresa una sola vez en esta página. A partir de ese momento, todos los formularios publicados del workspace —incluidos los que ya existían y los que crees después— muestran ese logo automáticamente, sin que tengas que tocarlos uno por uno. Si más adelante lanzas un formulario para una campaña o línea de negocio distinta y quieres que use un logo diferente, entras al panel Tema de ese formulario en particular, escribes la URL de la imagen que quieres usar en URL del logo, y guardas. Ese formulario queda con su propio logo; el resto sigue mostrando el logo de la empresa sin cambios.
| Campo | Tarjeta | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| Nombre de la empresa | Datos de la empresa | Texto (máx. 200 caracteres) | Opcional | Nombre que se muestra junto al logo en tus formularios publicados. |
| Logo de la empresa | Logo de la empresa | Archivo de imagen (PNG, JPG o WebP, máx. 2 MB) | Opcional | Imagen a nivel de cuenta usada como logo por defecto en los formularios publicados. |
| URL del logo | Tema del formulario (dentro de cada formulario, no en esta página) | Texto libre | Opcional | Reemplaza el logo de la empresa solo para ese formulario específico. |
| Rol | Ver | Crear/Subir | Editar | Eliminar |
|---|---|---|---|---|
| Owner | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Admin | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Otros roles | No tienen acceso a esta página | — | — | — |
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Subí un logo en Empresa, pero un formulario en particular sigue mostrando otro logo (o ninguno) | Ese formulario tiene un valor propio en el campo URL del logo, dentro de su panel Tema | Abre el formulario, entra al panel Tema, sección Tema Del Formulario, y borra el contenido del campo URL del logo para que use el logo de la empresa |
| Quité el logo de la empresa y algunos formularios se quedaron sin logo | Esos formularios dependían del logo de la empresa porque tenían URL del logo vacío | Sube un nuevo logo en Empresa, o define una URL del logo propia en el panel Tema de cada formulario que quieras personalizar |
| No puedo entrar a Configuración de la cuenta > Empresa | Tu rol no es Owner ni Admin | Pide a un Owner o Admin de la cuenta que haga el cambio, o que te asigne uno de esos roles |
| No puedo subir el logo | El archivo no es PNG, JPG o WebP, o supera los 2 MB | Convierte o comprime la imagen para que cumpla el formato y el límite de tamaño antes de subirla |
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