Perfil y seguridad

Descripción general

Esta sección reúne la configuración personal de tu cuenta en anota: los datos de tu perfil, el correo electrónico con el que inicias sesión, tu contraseña, y las herramientas de privacidad para descargar o eliminar tus datos personales. Forma parte de Configuración de tu cuenta y la usa cualquier persona con una cuenta en anota para mantener actualizada su información de acceso y para ejercer control sobre sus propios datos. Si tu cuenta pertenece a un equipo de trabajo, algunos accesos adicionales dependen además de tu rol; para eso consulta Roles y permisos.

Cómo llegar

[POR VERIFICAR: el rótulo exacto del menú principal de anota desde el que se accede a esta sección]. Una vez dentro, el menú lateral de la cuenta muestra las siguientes páginas: Perfil, Correo electrónico, Cambiar contraseña, Autenticación en dos pasos, Llaves de acceso, Datos personales, Inicios de sesión externos y Empresa.

Esta página cubre Perfil, Correo electrónico, Cambiar contraseña y Datos personales. Para autenticación en dos pasos y llaves de acceso, consulta Autenticación de dos factores y passkeys. Para el nombre y el logo de tu empresa, consulta Empresa y marca.

Conceptos clave

• Correo verificado: marca ✓ que aparece junto al correo actual cuando ya fue confirmado por el usuario.
• Enlace de confirmación: enlace de un solo uso que anota envía por correo para validar un cambio de correo electrónico. El cambio no se aplica hasta que se hace clic en ese enlace.
• Contraseña local: contraseña creada dentro de anota. Las cuentas que solo usan Inicio de sesión externo o llaves de acceso no tienen contraseña local, y por eso algunos flujos de esta página se comportan distinto para ellas.
• Datos personales: conjunto de información asociada a tu cuenta que puedes descargar o eliminar desde la página Datos personales.

Actualizar tu perfil

Revisa esta página con regularidad, sobre todo justo después de Primeros pasos, para confirmar que tu número de teléfono y tu correo de acceso estén al día.

Pasos

1. Ve a Perfil.
2. Revisa el campo Nombre de usuario (solo lectura, no se puede editar directamente aquí).
3. Número de teléfono: escribe o actualiza tu número. Opcional. Debe tener formato de teléfono válido.
4. Haz clic en Guardar cambios.

Resultado

Tu número de teléfono queda actualizado y tu sesión se refresca automáticamente. No se te pide contraseña ni confirmación por correo para este cambio.

Cambiar tu correo electrónico

Cambiar el correo es un proceso de dos pasos: primero solicitas el cambio, y luego lo confirmas desde un enlace enviado al nuevo correo. Mientras no confirmes, sigues iniciando sesión con el correo anterior.

Pasos

1. Ve a Correo electrónico.
2. Revisa el Correo actual. Si ya está confirmado, verás la marca ✓ Correo verificado. Si no está confirmado, verás el enlace Enviar correo de verificación para reenviar la confirmación a tu correo actual (esto es independiente de un cambio de correo).
3. Nuevo correo electrónico: escribe la dirección a la que quieres cambiar. Obligatorio, debe tener formato de correo válido.
4. Haz clic en Cambiar correo.
5. Abre el correo que anota envía a la nueva dirección y haz clic en el enlace de confirmación (te lleva a la página Confirmar cambio de correo).

Resultado

Al hacer clic en Cambiar correo todavía no se cambia nada: solo se envía el enlace de confirmación al nuevo correo. El cambio se aplica recién cuando confirmas ese enlace; en ese momento tu nombre de usuario también se actualiza para coincidir con el nuevo correo, y tu sesión se refresca. La página de confirmación muestra un botón Ir a mi cuenta para volver a Correo electrónico. No se solicita contraseña en ningún paso de este flujo.

Cambiar tu contraseña

Requisitos previos

Este flujo aplica a cuentas con contraseña local. Si tu cuenta solo usa Inicio de sesión externo o llaves de acceso, anota te redirige automáticamente a definir una contraseña por primera vez [POR VERIFICAR: campos exactos de esa pantalla].

Pasos

1. Ve a Cambiar contraseña.
2. Contraseña actual: escribe tu contraseña vigente. Obligatorio.
3. Nueva contraseña: de 6 a 100 caracteres. Obligatorio. [POR VERIFICAR: si se exige mayúsculas, números o símbolos adicionales].
4. Confirmar contraseña: repite la nueva contraseña; debe coincidir exactamente con el campo anterior. Obligatorio.
5. Haz clic en Actualizar contraseña.

Resultado

Tu contraseña queda actualizada de inmediato y tu sesión se refresca automáticamente. No se envía correo de confirmación para este cambio.

Descargar tus datos personales

Pasos

1. Ve a Datos personales.
2. En la tarjeta Descargar tus datos, haz clic en Descargar mis datos.

Resultado

Se descarga un archivo llamado PersonalData.json con tus datos personales registrados en la cuenta, las claves de tus inicios de sesión externos vinculados (si los tienes) y la clave de tu aplicación de autenticación (si configuraste autenticación en dos pasos). No se solicita contraseña para esta descarga.

Eliminar tu cuenta

Esta acción es permanente e irreversible: elimina tus datos y cierra tu cuenta.

Pasos

1. Ve a Datos personales.
2. En la tarjeta Eliminar tu cuenta, haz clic en Eliminar cuenta.
3. Contraseña: si tu cuenta tiene contraseña local, escribe tu contraseña actual. Obligatorio en ese caso; las cuentas que solo usan llaves de acceso o Inicio de sesión externo no ven este campo.
4. Haz clic en Eliminar datos y cerrar mi cuenta.

Resultado

Tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente y tu sesión se cierra de inmediato. Si la contraseña ingresada es incorrecta, anota muestra el mensaje Contraseña incorrecta y no elimina nada.

Referencia de campos

Preguntas frecuentes / Solución de problemas

Funciones relacionadas

• Autenticación de dos factores y passkeys
• Configuración de tu cuenta
• Empresa y marca
• Nombre y logo de tu empresa
• Roles y permisos
• Primeros pasos