La imagen de su marca en el portal

logisticaHQ Portal de Clientes

Su logo aparece en la página de inicio de sesión del portal, para que los Clientes sepan que están en su portal. Esta página muestra dónde subir su logo, dónde va el logo del propio cliente y cómo el portal elige su idioma. Solo los administradores pueden cambiar estos ajustes.

El logo de su empresa

Abra Configuración > Sistema > Empresa. La ruta que muestra la propia pantalla dice Configuración > Configuración de la empresa.
En la lista de secciones de la izquierda, elija Imagen de marca. La Ayuda de la tarjeta dice "Cómo se ven su página de inicio de sesión y sus documentos. Los cambios se muestran de inmediato en la vista previa."
Busque el recuadro Logo de la empresa. Su Ayuda dice "En las páginas de inicio de sesión, la barra de menú, el portal del cliente y sus documentos."
Haga clic en el enlace de subida (dice Subir...) y elija el archivo de su logo.
Aparece el mensaje "La imagen se cargó correctamente" y se actualizan las dos vistas previas. Las imágenes no necesitan Guardar.

La tarjeta Imagen de marca con el recuadro Logo de la empresa y las dos vistas previas en vivo

La sección Imagen de marca de la configuración de la empresa, con el logo de la empresa subido y las dos vistas previas mostrándolo.

Para quitar el logo, haga clic en Quitar en el mismo recuadro.

Dónde aparece su logo

Lugar	Cómo se muestra
La página de inicio de sesión del portal	En el Panel azul oscuro, una sola vez, sobre una placa clara para que un logo oscuro se lea bien. Si no subió un logo, la página muestra el logo de logisticaHQ.
La página de inicio de sesión de la oficina	Encima del cuadro de inicio de sesión.
La barra de menú de la aplicación de oficina	En la barra superior.
Documentos	Las hojas de empaque, las Facturas, las hojas de recepción y otros documentos imprimen su logo, salvo que el logo de un cliente o de un cliente final lo reemplace.

Las dos vistas previas en vivo de la tarjeta muestran sus páginas de inicio de sesión tal como se verán: Vista previa en vivo de su página de inicio de sesión (el inicio de sesión de la oficina) y Vista previa en vivo del inicio de sesión de su portal del cliente.

Debajo del logo está la fila Mensaje de Bienvenida. Es el saludo de la página de inicio de sesión de la oficina solamente. No aparece en la página de inicio de sesión del portal. Esta fila espera a la barra de guardado: haga clic en Actualizar para conservarla o en Descartar para descartarla.

Reglas del archivo y consejos

Use un archivo PNG o JPEG de hasta 5 MB. Otros tipos y archivos más grandes se rechazan. Si el archivo es demasiado grande verá "No se puede cargar, el archivo excede el límite máximo [5 Mb]". El servidor comprueba el archivo igual que el navegador y lee el tipo del propio archivo, así que cambiarle el nombre no lo deja pasar. Un archivo que no es una imagen PNG o JPEG, como un PDF o un GIF, se rechaza con "No se puede subir: el logo debe ser una imagen PNG o JPEG. Elija un archivo PNG o JPEG e inténtelo de nuevo."
Use un logo ancho, como su nombre junto a su marca, sobre fondo transparente o blanco. En la página de inicio de sesión el logo es pequeño (unos 90 píxeles de ancho), así que manténgalo sencillo.
El portal nunca estira un logo. Conserva sus proporciones y fija la altura.
Una imagen nueva se muestra de inmediato. Si todavía ve la anterior, recargue la página.

El logo del propio cliente

Dentro del portal, después de iniciar sesión, la parte superior del menú muestra el logo y el nombre de empresa de su cliente, no los suyos. Si un cliente no tiene logo, aparece un pequeño icono de almacén.

Abra Configuración > 3PL > Clientes 3PL y abra el cliente.
Vaya a la pestaña Configuración y abra el bloque Impresión de documentos (empieza contraído).
Busque Logo Empresa y haga clic en Subir Imagen. Elija un archivo PNG o JPEG de hasta 5 MB. Valen los mismos límites y mensajes que para el logo de la empresa.

El bloque Impresión de documentos de un cliente con el Logo Empresa

El bloque Impresión de documentos de la ficha de un cliente, con una imagen subida como Logo Empresa.

Este logo también se imprime en los documentos de ese cliente. El nombre que aparece a su lado es el Nombre de Empresa del cliente (o su Nombre si el nombre de empresa está vacío).

Idioma

El portal habla inglés y español. El idioma que ve cada persona depende de dónde esté.

Dónde	Qué idioma
La página de inicio de sesión del portal	Primero el idioma que el visitante eligió con el botón de idioma de la página (el portal lo recuerda en ese navegador). Si nadie eligió uno, el idioma predeterminado de su empresa. Si su empresa no tiene ninguno, inglés. El botón siempre ofrece Inglés y Español, y además el idioma de su empresa cuando es un tercero.
Dentro del portal, después de iniciar sesión	El idioma definido en el usuario (Idioma en la sección Dónde empiezan de la pestaña Cuenta del usuario). Si el idioma del usuario es <Heredar>, el idioma predeterminado de su empresa. El portal no tiene botón de idioma después de iniciar sesión, así que usted cambia el idioma en el usuario.
La página de inicio de sesión de la oficina	El idioma predeterminado de su empresa. No tiene botón de idioma.

Para definir el idioma predeterminado de su empresa, abra Configuración > Sistema > Empresa, sección Empresa y dirección, y elija el Idioma. La Ayuda dice "El valor por defecto para usuarios nuevos. Cada usuario puede elegir el suyo." Haga clic en Actualizar en la barra de guardado para conservarlo. El idioma predeterminado también se aplica a todo usuario cuyo idioma sea <Heredar>, y a las páginas de inicio de sesión.

Importante: Las fechas y los números del portal siempre usan el estilo inglés, como Sep 24, 2026 y 1,234.50, en todos los idiomas. Una etiqueta que no tiene traducción se muestra en inglés. Si un cliente informa palabras en inglés en una sesión en español, anote la etiqueta y pida al soporte de P4 Software que agregue la traducción.

Páginas relacionadas

¿Te resultó útil esta página?

Anterior Interruptores de acceso al portal Siguiente Hacer visibles las facturas a los clientes