🏠 Descripción general del portal de clientes

El Portal de Clientes de logisticaHQ es un sitio web privado que le entrega su almacén. Le sirve para ver, y en algunas áreas administrar, la mercancía que su empresa tiene guardada en ese almacén. Esta página explica qué es el portal, qué puede hacer en él, qué necesita para usarlo y qué controla su almacén.

Qué es el portal

Su almacén guarda y despacha mercancía para su empresa. El portal le muestra esa misma información a cualquier hora y desde cualquier dispositivo, sin tener que pedirla. Usted ve su propio Inventario, sus propias Órdenes de venta, sus propias Órdenes de compra y sus propias Facturas. También puede mantener al día su lista de Productos, Clientes y Proveedores.

Cada portal pertenece a una sola empresa y todo lo que usted ve se limita a los datos de su empresa. La página de inicio de sesión lo dice así: Conexión cifrada. Solo su empresa ve sus datos.

El portal después de iniciar sesión: el menú a la izquierda y su primera página a la derecha.

Quién lo usa

• Las personas de su empresa que piden mercancía, la reciben, consultan el Inventario o manejan las Facturas.
• Cada persona tiene su propio usuario y su propia contraseña. Su almacén los crea y decide qué puede ver y hacer cada persona.

Si usted trabaja en el almacén y configura portales para sus Clientes, comience con Para el personal del almacén.

Qué puede hacer en cada área

El menú de la izquierda enumera las áreas. Solo ve las áreas que su almacén le ha activado. Para saber cómo funciona, consulte Acceso de solo lectura y de administración.

Todas las listas del portal funcionan igual. Consulte Buscar, filtrar y exportar listas.

Qué necesita

• La dirección del portal que le da su almacén. Se parece a https://direccion-de-su-almacen/portal/direccion-de-su-empresa. Guárdela como favorito.
• Un usuario y una contraseña que le da su almacén.
• Un navegador web actualizado en una computadora, una tableta o un teléfono. El portal se adapta a las pantallas angostas, así que funciona en el teléfono.
• Conexión a internet. No hay que instalar nada.

Idiomas

El portal está disponible en inglés y en español. Usted elige el idioma con el botón de idioma de la página de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, el portal usa el idioma configurado en su usuario. Para ver cómo se elige el idioma, consulte Iniciar y cerrar sesión.

Qué controla su almacén

• Si su empresa tiene portal. Su almacén lo activa para su empresa.
• Quién puede iniciar sesión. Su almacén crea cada usuario, asigna la contraseña y puede desactivar un usuario.
• Qué áreas ve cada persona y si puede cambiar algo. Esto se define persona por persona.
• Qué Facturas ve. Solo aparecen las Facturas que el almacén ha publicado.

Si le falta en el menú algo que espera ver, pida a su almacén que cambie su acceso.

Es bueno saber

• Las fechas aparecen con el formato Sep 24, 2026 y los importes en dólares estadounidenses, en los dos idiomas.
• Usted no puede ver los datos de otra empresa, y el portal nunca muestra sus datos a otra empresa.

A dónde ir ahora

• Primeros pasos: inicie sesión y aprenda lo básico.
• Cómo moverse por el portal: el menú y las páginas.
• Ayuda: Solución de problemas, Preguntas frecuentes y un Glosario.