Productos

Esta página le muestra cómo buscar, crear y modificar los productos de su catálogo: la lista, cada pestaña y cada campo de la página del producto, las imágenes, los empaques, los componentes y los niveles mínimo y máximo. Es para los usuarios que pueden consultar productos y, en especial, para quienes los administran.

Quién puede usarlo

• Para ver la lista de productos y abrir un producto necesita acceso a Ver productos.
• Para crear productos, modificarlos, subir una imagen o importar desde Excel necesita Administrar productos. El acceso de administración incluye la consulta.

Su almacén configura estos interruptores para cada usuario. Si solo puede consultar, cada página de producto se abre como texto de solo lectura. Vea Acceso de solo lectura y de administración.

Cómo llegar

Datos maestros > Productos

La lista de productos

La lista muestra todos los productos de su empresa que siguen activos. En la parte superior están el título Productos y la línea de Ayuda dice "Administre su catálogo de productos. Haga clic en una fila para editar un artículo."

La lista de productos para un usuario que puede administrar productos.

Botones en la parte superior

Búsqueda y herramientas de la lista

Encima de la cuadrícula hay un cuadro de búsqueda (Buscar...) y los botones Filtros (muestra una fila de filtros bajo los encabezados), Columnas (elige qué columnas se muestran), Exportar y Exportar a Excel. Cuando hay un filtro activo aparece un botón Borrar filtros con el número de filtros activos. Sus columnas y filtros se recuerdan para la próxima vez. La diferencia entre Exportar y Exportar a Excel se explica en Importar y exportar con Excel.

Columnas

Puede ordenar y filtrar todas las columnas excepto la imagen.

Abrir un producto

Haga un solo clic en una fila, o ubíquese en ella y presione Enter, para abrir la página del producto. No es necesario hacer doble clic.

Crear un producto

1. En la lista de productos, haga clic en Nuevo Producto.
2. Complete SKU. Es el único campo obligatorio.
3. Complete los demás campos que desee en la pestaña Detalles. Active los atributos que el producto necesite (por ejemplo Controlado por Lote) antes de guardar, porque se bloquean cuando el producto ya tiene existencias.
4. Haga clic en Crear producto.

La página muestra el aviso Producto creado. y abre el producto nuevo. El Panel de imagen, la pestaña Inventario y las cifras de existencias aparecen solo en un producto guardado, así que agregue la imagen después de este paso. Haga clic en Cancelar si no quiere crear el producto.

La página del producto

En la parte superior verá la palabra Producto y debajo el SKU como título de la página (o Nuevo Producto si es nuevo). Los botones son:

• Volver a productos: regresa a la lista.
• Recargar (solo productos guardados): vuelve a cargar el producto desde el almacén y descarta los cambios que no haya guardado.
• Actualizar (productos guardados, Administrar productos): guarda sus cambios.
• Crear producto y Cancelar (productos nuevos, Administrar productos).

Después de guardar un cambio aparece junto al título un pequeño indicador Guardado.

En un producto guardado, una fila de cifras muestra las existencias que el almacén tiene para usted:

Pestañas

Si desactiva el interruptor de la pestaña en la que está, la página vuelve a Detalles.

Si puede editar, debajo de cada campo hay una línea gris de Ayuda. Un usuario de solo lectura no la ve, porque no hay cajas que llenar. Los campos obligatorios llevan un asterisco rojo. Si falta un campo obligatorio, un solo mensaje rojo en la parte superior de la página lo indica cuando presiona el botón de guardar, no junto al campo.

Pestaña Detalles

La pestaña Detalles tiene cuatro secciones que puede abrir y cerrar: Identificación, Atributos, Dimensiones y peso y Detalles del flete. A la derecha está el Panel de imagen.

La pestaña Detalles de un producto guardado.

Identificación

Atributos

Los atributos son interruptores Sí / No. En un producto nuevo todos empiezan en No. Le indican al almacén cómo se recibe, se guarda y se recolecta el producto.

Algunas opciones solo aparecen después de elegir otra:

Las combinaciones que no pueden funcionar no se ofrecen: un producto no puede ser a la vez de número de serie y de unidad de empaque (un número de serie identifica una unidad, un empaque contiene varias), y un producto controlado por decimales no puede tener además número de serie, unidad de empaque ni lista de materiales, porque esos se cuentan en unidades enteras. Si activa uno, los interruptores que ya no encajan desaparecen.

Los atributos se bloquean cuando el producto tiene existencias

Cuando un producto guardado tiene existencias o cantidades asignadas, los interruptores de atributos y sus opciones quedan bloqueados: Lista de Materiales, Controlado por Lote, Número de serie requerido, Controlado por Expiración, Controlado por fecha de fabricación, Controlado por Decimales, Controlado por Unidad de Empaque, Patrón de lote, Patrón de serie, Tolerancia de entrada, Tolerancia de salida y Unidades de medida. Al inicio de la sección aparece una nota amarilla con un candado:

Estos atributos están fijos porque este producto tiene existencias. Describen cómo se recibieron las existencias actuales, así que cambiarlos ahora dejaría esas existencias descritas con reglas bajo las que nunca se contaron.

Mientras las cifras de existencias se están cargando, los atributos también están bloqueados. Un producto nuevo nunca está bloqueado. Todo lo demás del producto, como el SKU, la descripción, la categoría, los códigos de barras, las dimensiones y los detalles del flete, sigue siendo editable. La misma regla se aplica cuando importa productos desde Excel, en las columnas que la importación puede establecer (control de lote, de serie y de vencimiento, y la unidad de medida). Una fila que cambiaría uno de ellos en un producto con existencias se omite. Se cuenta como omitidos y aparece en Advertencias con el motivo, y las demás filas sí se importan. Una celda vacía conserva lo guardado, así que nunca cuenta como un cambio.

Si un guardado cambiaría un atributo bloqueado, el guardado se rechaza con una frase sencilla que nombra el ajuste y las existencias, por ejemplo "No se puede cambiar [Lot controlled] en [SKU-1] porque tiene existencias: [10] en Inventario y [0] asignadas. Estos ajustes describen cómo se recibió esa existencia. Mueva o consuma la existencia primero y luego cambie el ajuste." (los nombres de los ajustes se quedan en inglés).

Atributos de un producto con existencias.

Dimensiones y peso

Esta sección se oculta en los productos controlados por decimales.

Detalles del flete

Algunos valores del producto no se muestran en el portal (por ejemplo números de referencia y grupos de sustitutos que mantiene su almacén). Guardar en el portal nunca los borra.

Imagen

El Panel a la derecha de la pestaña Detalles se titula Imagen.

• En un producto nuevo dice Guarde primero el producto para agregar una imagen.
• En un producto guardado muestra la imagen actual, o un ícono de imagen si no hay. Haga clic en Subir imagen (el botón dice Subiendo... mientras trabaja) y elija el archivo.
• Cada producto tiene exactamente una imagen. Una nueva carga reemplaza la anterior. El Panel dice JPG o PNG. La nueva imagen reemplaza a la actual.
• El archivo puede pesar hasta 5 MB. Si es demasiado grande, aparece un mensaje rojo debajo del botón: No se puede cargar, el archivo excede el límite máximo [5 Mb]. Un archivo de más de 15 MB se detiene antes de enviarse, con un mensaje que empieza con Supplied file with size (en inglés).
• Cuando la carga funciona, verá Imagen cargada. La imagen también se ajusta de tamaño para la lista y para la página del producto.

El botón Subir imagen solo se muestra a los usuarios con Administrar productos.

Pestaña Unidades de Empaque

Un empaque es una forma en que se presenta el producto, como una caja de 12 o una tarima de 240. La pestaña aparece cuando Controlado por Unidad de Empaque está en Sí. Cada empaque es una sección que se puede abrir y cerrar, titulada con su nombre y su número de unidades, por ejemplo Caja (x12); un empaque al que aún no le ha puesto nombre se titula Nuevo empaque.

La pestaña Unidades de Empaque con un empaque nuevo que se está completando.

El empaque unitario. El empaque de una unidad se crea y se mantiene al día automáticamente a partir del propio producto (su UPC, tipo de código de barras, dimensiones, peso y descripción). Aparece plegado, bloqueado y con la nota El empaque unitario se mantiene automáticamente a partir del propio producto, por lo que sus detalles no se editan aquí. Aparece cuando guarda el producto con Controlado por Unidad de Empaque activado.

En cada uno de los demás empaques puede completar:

• Haga clic en Agregar empaque para añadir un empaque.
• Haga clic en Quitar para eliminar un empaque que aún no ha guardado. Un empaque que ya se guardó no se puede quitar desde el portal; la página dice El empaque unitario se crea y se mantiene automáticamente. Los empaques ya guardados se eliminan de la app del almacén. Consulte a su almacén si necesita quitar uno.
• Si guarda un empaque con menos de una unidad, el producto no se guarda y el mensaje es Invalid packsize. Eaches must be greater or equal to one. (este mensaje aparece en inglés).

Pestaña Componentes

La pestaña aparece cuando Lista de Materiales está en Sí. Enumera los productos que forman este producto. El encabezado es Lista de Materiales. Mientras no agregue una línea dice Aún no hay componentes.

1. Haga clic en Agregar. Aparece una línea nueva con cantidad 1.
2. En la columna SKU elija el componente de la lista (empieza con -- seleccionar producto --). La lista ofrece sus propios productos por SKU, sin el producto mismo, hasta los primeros 1,000 productos de su catálogo.
3. Escriba la Cantidad de ese componente necesaria para una unidad de este producto.
4. La columna UOM se completa sola con la del producto elegido (Ea cuando no tiene).
5. Haga clic en Quitar en una línea para eliminarla.
6. Haga clic en Actualizar para guardar.

Las líneas sin producto elegido se descartan al guardar. Una cantidad vacía se guarda como 0.

Pestaña Mín. / Máx.

Esta pestaña define un nivel mínimo y uno máximo para cada almacén. El encabezado es Mín. / Máx. y hay una fila por cada almacén de su cuenta, con las columnas Almacén, Min y Max. Un cuadro vacío significa sin límite. Si su cuenta no tiene almacenes dice No hay almacenes. Al guardar, se elimina la fila en la que dejó vacíos los dos cuadros.

Pestaña Inventario

La pestaña Inventario es de solo lectura. Enumera dónde está guardado el producto en este momento, diez filas por página, con el mayor Disponible primero. Use Recargar para volver a cargarla.

Si no hay existencias dice No hay existencias de este producto. Para más detalle sobre las existencias, vea Inventario.

Guardar

• Un solo clic guarda el producto completo: detalles, empaques, componentes y niveles mín. / máx. juntos.
• Actualizar en un producto guardado muestra el aviso Producto guardado., vuelve a cargar el producto y se queda en la página.
• Crear producto muestra el aviso Producto creado. y abre el producto nuevo.
• Si el SKU está vacío verá El SKU es obligatorio. y no se guarda nada.
• Si el almacén rechaza el guardado verá un aviso rojo No se pudo guardar el producto: {0}, donde {0} es el motivo que indica. No se guarda nada; corrija el problema y haga clic de nuevo en el botón.

Usuarios de solo lectura

Sin Administrar productos, la página del producto muestra todos los valores como texto sin formato. No hay ninguna caja, lista desplegable, interruptor ni área de texto en la página, ni siquiera desactivada. La nota azul de la parte superior dice Usted tiene acceso de solo lectura a esta sección. Comuníquese con su proveedor de almacén si necesita hacer cambios. No hay botones Actualizar, Crear producto, Cancelar, Agregar, Quitar ni Subir imagen; la imagen sí se sigue mostrando. Igualmente puede ver todas las pestañas, usar Recargar y exportar.

• Detalles: las mismas cuatro secciones que el formulario, en el mismo orden (Identificación, Atributos, Dimensiones y peso, Detalles del flete). Cada fila es el nombre del campo con su valor al lado. Una fila que el formulario oculta también se oculta aquí, por ejemplo Patrón de lote en un producto que no se controla por lote. Un campo vacío muestra un guion (—). Un interruptor muestra Sí o No. Una lista muestra el valor elegido y Cubicaje muestra el valor calculado. La línea de Ayuda de cada campo y la nota del candado no se muestran.
• Unidades de Empaque: una tarjeta por empaque, titulada con su nombre y su número de unidades, por ejemplo Caja (x12), con sus campos como texto. Un empaque cuya Cartonización está vacía muestra Heredar. No hay Agregar empaque ni Quitar.
• Componentes: la tabla de SKU, Cantidad y UOM, sin Agregar ni Quitar.
• Mín. / Máx.: una fila por cada almacén con su Min y su Max como números, o un guion donde no hay límite.

Una página de producto para un usuario de solo lectura.

Mensajes que puede ver

Es bueno saber

• La unidad de medida de un producto solo se puede definir en pantalla en los productos controlados por decimales. En los demás, la columna UOM de la lista puede mostrar un valor que vino de una importación desde Excel.
• La lista de Componentes ofrece hasta los primeros 1,000 productos de su catálogo.
• La lista de productos muestra solo los productos activos. Use Exportar a Excel para ver todos.

Páginas relacionadas

• Importar y exportar con Excel
• Datos maestros
• Inventario
• Detalle de producto, LPN y ubicación
• Acceso de solo lectura y de administración