La pantalla Seguros administra las pólizas que protegen sus Activos. Cada póliza se registra una sola vez —aseguradora, tipo de Cobertura, monto asegurado, prima, deducible y vigencia— y luego se le asocian los Activos cubiertos, indicando el valor asegurado de cada uno.
ActivoHQ recuerda la renovación antes de que la póliza venza y permite generar un paquete de reclamo en PDF con la información e imágenes de los Activos cubiertos, listo para presentar a la aseguradora.
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| Término | Definición |
|---|---|
| Póliza | Contrato de seguro identificado por su número, emitido por una aseguradora. |
| Cobertura | Tipo de riesgo cubierto: Propiedad, Todo riesgo, Responsabilidad civil, Robo, Incendio o Transporte. |
| Monto asegurado | Valor total asegurado de la póliza. |
| Prima | Importe que se paga por la póliza en cada período. |
| Deducible | Parte del siniestro que asume la empresa antes de que responda la aseguradora. |
| Fecha de renovación | Fin de la vigencia. Es la fecha que dispara los avisos. |
| Activos cubiertos | Lista de Activos asociados a la póliza, cada uno con su valor asegurado. |
| Paquete de reclamo | PDF con la identidad, el valor en libros y las fotos de cada activo cubierto, para respaldar un siniestro. |
| Estado | Cuándo aparece |
|---|---|
| Vigente | Faltan más de 30 días para la renovación. |
| Por vencer | Faltan 30 días o menos. |
| Vencida | La fecha de renovación ya pasó. |
| Inactivo | La póliza está desmarcada como Activo; queda en el historial pero se excluye de los avisos. |
Para conservar el historial sin recibir avisos, desmarque Activo.
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción | Validación |
|---|---|---|---|---|
| Póliza n.º | Texto | Sí | Número de la póliza. | No puede estar vacío. |
| Aseguradora | Texto | Sí | Compañía que emite la póliza. | No puede estar vacío. |
| Cobertura | Lista desplegable | No | Propiedad, Todo riesgo, Responsabilidad civil, Robo, Incendio o Transporte. | Ninguna. |
| Monto asegurado | Número | Sí | Valor total asegurado. Se muestra en la moneda de la empresa. | Ninguna. |
| Prima | Número | No | Importe pagado por período. | Ninguna. |
| Deducible | Número | No | Importe que asume la empresa en un siniestro. | Ninguna. |
| Inicio de vigencia | Fecha | Sí | Comienzo del período cubierto. | Ninguna. |
| Fecha de renovación | Fecha | Sí | Fin del período; dispara los avisos. | Ninguna. |
| Corredor / contacto de reclamos | Texto | No | A quién contactar para presentar un reclamo. | Ninguna. |
| Notas | Texto enriquecido | No | Detalles de Cobertura, exclusiones y condiciones. | Ninguna. |
| Activo | Casilla de verificación | No | Las pólizas inactivas se excluyen de los avisos. | Ninguna. |
| Documento | Archivo | No | Copia de la póliza. | PDF o imagen. |
| Valor asegurado (por activo) | Número | No | Valor asegurado del activo dentro de la póliza. | Se captura al agregar el activo. |
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Póliza n.º | Número de póliza. Haga clic para abrirla. |
| Aseguradora | Compañía emisora. |
| Cobertura | Tipo de Cobertura; se filtra por nombre. |
| Monto asegurado | Valor total asegurado. |
| Prima | Importe por período. |
| Activos | Cantidad de Activos cubiertos. Columna calculada: no admite filtro. |
| Renueva | Fecha de renovación. |
| Estado | Vigente, Por vencer, Vencida o Inactivo. |
| Activo | Estado del registro. |
| Proceso | Frecuencia | Qué envía | Destinatarios |
|---|---|---|---|
| Barrido diario de vencimientos | Una vez al día (12:00 UTC por omisión) | Correo con Garantías, pólizas y licencias que vencen dentro de los próximos 30 días | Usuarios con permiso de gestor que hayan activado las alertas de Cobertura en Mi perfil |
El aviso se repite como máximo cada 14 días por elemento. El panel de Inicio muestra además una tarjeta de vencimientos próximos con horizonte de 60 días.
| Acción | Permiso |
|---|---|
| Ver la pantalla | InsurancePolicies.View |
| Crear | InsurancePolicies.Create |
| Editar, agregar o quitar Activos cubiertos | InsurancePolicies.Edit |
| Eliminar | InsurancePolicies.Delete |
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El botón Generar paquete de reclamo no produce nada útil. | La póliza no tiene Activos cubiertos asociados. | Agregue los Activos en la pestaña Activos cubiertos. |
| El paquete de reclamo no muestra fotos. | Los Activos cubiertos no tienen fotografías cargadas. | Suba las fotos en la ficha de cada activo. |
| El Total asegurado no coincide con el Monto asegurado. | Son valores independientes: el monto es el de la póliza; el total es la suma de los valores asegurados por activo. | Ajuste los valores por activo si necesita que coincidan. |
| No llegan los avisos de renovación. | Falta configurar el correo saliente o los destinatarios no activaron las alertas. | Revise Configuración > Correo y Mi perfil. |
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