Suscripcion y facturacion

Descripcion general

La pantalla Suscripcion y facturacion permite a los administradores de la cuenta ver el estado actual de su suscripcion a ActivoHQ, seleccionar o cambiar el plan contratado y completar el pago a traves de Stripe. Desde aqui se controla el limite de Activos disponible en la cuenta y se gestiona el ciclo de facturacion (mensual o anual).

Como llegar

Inicio > Suscripcion y facturacion

URL directa: /suscripcion

Conceptos clave

Como usarla

Ver el estado actual de la suscripcion

Al ingresar a la pantalla, aparece un banner en la parte superior con el estado de la cuenta:

• Prueba gratis: muestra los dias restantes y el limite de Activos de la prueba.
• Suscrito: confirma el plan activo y el limite de Activos contratado.
• Suscripcion suspendida / Suscripcion cancelada: indica que el acceso esta restringido e invita a elegir un plan.

Elegir la periodicidad de pago

1. En el encabezado de la pantalla, localice el selector Intervalo de facturacion.
2. Haga clic en Mensual para ver los precios por mes.
3. Haga clic en Anual para ver los precios por ano. Esta opcion incluye el descuento 2 meses gratis resaltado junto al boton.

Seleccionar y contratar un plan

1. Revise las tarjetas de planes disponibles:

   Plan	Limite de Activos	Precio mensual	Precio anual
   Starter	Hasta 100 Activos	$29 / mes	$290 / ano
   Business (Mas popular)	Hasta 500 Activos	$79 / mes	$790 / ano
   Professional	Hasta 2 000 Activos	$199 / mes	$1 990 / ano
   Empresarial	Ilimitado Activos	Precio a convenir	—

2. Haga clic en el boton Elegir [nombre del plan] dentro de la tarjeta deseada.

   • Si el plan ya es su plan activo, el boton mostrara Plan actual y estara deshabilitado.

3. El sistema lo redirigira a la pasarela de pago de Stripe para completar el pago con tarjeta de credito u otro metodo disponible.

4. Al finalizar el pago exitosamente, Stripe lo regresa a ActivoHQ y aparece la notificacion: "Suscripcion activada. ¡Gracias!"

5. Si cierra o abandona la ventana de Stripe sin pagar, regresa a ActivoHQ con la notificacion: "Pago cancelado — no se realizo ningun cargo." No se realiza ningun cobro.

Contactar al equipo Empresarial

El plan Empresarial no tiene precio fijo ni proceso de pago en linea. Para contratarlo:

1. En la tarjeta Empresarial, haga clic en el boton Contactar a ventas.
2. Se abrira su cliente de correo con un mensaje preconfigurado dirigido al equipo comercial de ActivoHQ.
3. Un representante se comunicara para acordar limites, SLA y condiciones personalizadas.

Campos

Permisos

Disponible para los usuarios con acceso al modulo, segun lo configure su administrador.

Notas

• Limite de Activos: si la cuenta alcanza el limite del plan contratado, el sistema muestra la alerta "Limite de Activos alcanzado" e impide registrar nuevos Activos hasta que se mejore el plan ("Mejore su plan para agregar mas Activos.").
• Periodo de prueba: el periodo de prueba gratuito es de 30 dias a partir del registro. No requiere tarjeta de credito.
• Facturacion anual: al elegir el intervalo Anual, el precio equivale a 10 meses en lugar de 12, lo que representa un ahorro del 17 % aproximadamente.
• Plan Empresarial: incluye todo lo del plan Professional mas soporte e incorporacion dedicados, limites y SLA personalizados, y se configura de forma individual con el equipo comercial.
• Procesamiento de pagos: todos los pagos se procesan a traves de Stripe. ActivoHQ no almacena datos de tarjeta ni informacion bancaria.
• Precios en USD: los precios se muestran en dolares estadounidenses. Pueden aplicar impuestos segun la legislacion vigente. La suscripcion puede cancelarse en cualquier momento.
• Integracion CifraHQ: la disponibilidad de la integracion con CifraHQ esta incluida en todos los planes de pago bajo la caracteristica "Informes e integracion con CifraHQ".

Problemas comunes