P4 Software / NominaHQ

Primeros pasos

Primeros pasos

Aplica a: NominaHQ Roles: Todos los usuarios autenticados (FullAccess, DataEntry, Approver, ViewOnly; administradores) Referencias regulatorias: ninguna

Resumen

Esta guía explica cómo iniciar sesión en NominaHQ y orientarse en la pantalla principal. La barra superior está presente en todas las páginas y reúne los controles que usted usa a diario: el selector de empresa activa, la búsqueda del menú, el cambio de idioma, las notificaciones, el acceso a la documentación, su perfil y el cierre de sesión. Está dirigida a cualquier persona que use la plataforma: el proveedor de servicios de planilla y su personal.

Pantalla de inicio de NominaHQ con la barra superior y el menú lateral

Navegación

  • Inicio de sesión: /login.
  • Después de iniciar sesión, usted llega a Inicio (/).
  • La barra superior aparece en la parte superior de todas las páginas dentro de la plataforma.

Conceptos clave

Término Significado
Inquilino (Tenant) La organización a la que pertenece su cuenta (el proveedor de servicios de planilla).
Empresa activa La empresa cliente sobre la que usted está trabajando en ese momento. Se elige en el selector de empresa de la barra superior y aplica a toda la plataforma.
Barra superior La franja fija en la parte superior con el logo, el selector de empresa y los controles de cuenta.
Menú lateral La lista de funciones a la izquierda (Inicio, Empleados, Nómina, Maestra, Configuración, entre otras).

Paso a paso

Iniciar sesión

  1. Abra /login.
  2. Nombre de Usuario: escriba su usuario. Obligatorio.
  3. Contraseña: escriba su contraseña. Obligatorio.
  4. Presione Iniciar Sesión. Mientras se valida, el botón muestra Iniciando sesión....
  5. Si las credenciales son correctas, la plataforma lo lleva a Inicio. Si no, aparece un mensaje de error indicando que las credenciales no son válidas.

Elegir la empresa activa

  1. En la barra superior, ubique el selector de empresa activa (junto al logo, con un icono de edificio).
  2. Abra el desplegable y seleccione la empresa cliente con la que va a trabajar.
  3. La empresa seleccionada aplica a toda la plataforma hasta que usted la cambie. Al ingresar, queda seleccionada la primera empresa de la lista.

Buscar una función en el menú

  1. En la parte superior del menú lateral, ubique el campo de búsqueda con el texto Buscar menú....
  2. Presione Ctrl+K (o Cmd+K en Mac) para colocar el cursor en ese campo sin usar el ratón.
  3. Escriba parte del nombre de la función. El menú se filtra y muestra la cantidad de resultados; las coincidencias quedan resaltadas.
  4. Si no hay coincidencias, aparece No se encontraron resultados.
  5. Para limpiar la búsqueda, presione el botón de cerrar (×) dentro del campo.

Cambiar el idioma

  1. En la barra superior, ubique el botón de idioma, que muestra el código del idioma actual (por ejemplo, ES o EN).
  2. Presiónelo para alternar entre español (ES) e inglés (EN). El cambio se aplica de inmediato a la interfaz.

Abrir las notificaciones

  1. En la barra superior, presione la campana de notificaciones (Notificaciones).
  2. Se abre un panel con las notificaciones. Cuando no hay ninguna, el panel muestra Sin notificaciones.

Abrir la documentación

  1. En la barra superior, presione el botón de Documentación (icono de información).
  2. La documentación se abre en una pestaña nueva del navegador.

Ver su perfil

  1. En la barra superior, presione el botón de su cuenta (muestra sus iniciales y su nombre).
  2. En el menú que se despliega, elija Perfil.
  3. La página Mi Perfil muestra su Nombre, Nombre de Usuario, Rol, Inquilino y la clave de API para desarrolladores.

Cerrar sesión

  1. En la barra superior, presione el botón de su cuenta.
  2. En el menú que se despliega, elija Cerrar sesión.
  3. Confirme en el cuadro Confirmar Cierre de Sesión, que pregunta ¿Está seguro de que desea cerrar sesión?.
  4. Presione Cerrar sesión para confirmar o Cancelar para volver. Al confirmar, la sesión se cierra y usted regresa a la pantalla de inicio de sesión.

Referencia de campos

Inicio de sesión (/login)

Campo Tipo Obligatorio Descripción Validación
Nombre de Usuario Texto Usuario con el que accede a la plataforma. No puede quedar vacío.
Contraseña Texto (oculto) Contraseña de la cuenta. No puede quedar vacío.

Controles de la barra superior

Control Tipo Descripción
Botón de menú Botón Muestra u oculta el menú lateral.
Logo Imagen Lleva a Inicio al presionarlo.
Selector de empresa activa Desplegable Lista las empresas activas, ordenadas por nombre; fija la empresa sobre la que usted trabaja.
Campana de notificaciones Botón Abre el panel de notificaciones.
Documentación Botón Abre la documentación en una pestaña nueva.
Idioma Botón Muestra el idioma actual (ES/EN) y lo alterna.
Cuenta (iniciales y nombre) Botón con menú Da acceso a Perfil y a Cerrar sesión.

Roles y permisos

La barra superior y las funciones de orientación (selector de empresa, búsqueda del menú, idioma, notificaciones, documentación, perfil y cierre de sesión) están disponibles para cualquier usuario autenticado, sin importar su rol. Las opciones del menú a las que cada usuario puede entrar dependen de sus permisos.

Rol Acceso a la barra superior y la orientación
FullAccess
DataEntry
Approver
ViewOnly
Administrador

Solución de problemas

Síntoma Causa probable Solución
Aparece un mensaje de credenciales no válidas al iniciar sesión Usuario o contraseña incorrectos Verifique el Nombre de Usuario y la Contraseña y vuelva a intentar.
El botón Iniciar Sesión no continúa Falta el usuario o la contraseña Complete ambos campos; los dos son obligatorios.
No aparece el selector de empresa No hay empresas activas para su cuenta Cree o active una empresa en Maestra → Empresas, o solicite acceso al administrador.
La empresa que ve no es la correcta Hay otra empresa seleccionada como activa Cambie la empresa en el selector de la barra superior.
La sesión se cierra sola La sesión expiró por inactividad Vuelva a iniciar sesión en /login.
Ctrl+K no coloca el cursor en la búsqueda El menú lateral está oculto o el atajo está en uso por el navegador Muestre el menú con el botón de menú y use el campo Buscar menú... directamente.

Funciones relacionadas

  • Empresas (/master/companies): administrar las empresas cliente que aparecen en el selector.
  • Empleados (/master/employees): gestionar el personal de la empresa activa.
  • Usuarios (/settings/users): gestionar las cuentas y los permisos de acceso.
  • Suscripción (/suscripcion): ver el estado del plan y los límites de la cuenta.

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